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In cosa consiste l’offerta Wekiwi per l’abbonamento ALL-e?

Wekiwi ha riservato per i clienti ALL-e un contratto a «rata costante» o Carica, il cui importo viene definito direttamente da te e fatturato bimestralmente. Con Wekiwi hai la possibilità di scegliere tra due opzioni di conguaglio: uno al termine di ogni semestre solare con addebito o accredito del valore del reale consumo, oppure un conguaglio al termine di ogni anno solare, che prevede un adeguamento dei reali consumi dell’anno precedente, sulle rate dell’anno successivo.

Dovrò cambiare il mio fornitore di energia elettrica?

Se sei interessato alla sottoscrizione all'abbonamento EVO o PRO che includono la ricarica domestica, dovrai cambiare fornitore a meno che tu non abbia già un contratto attivo con Wekiwi. Potrai aderire a Wekiwi in maniera semplice e veloce, fornendoci online alcuni dati e non dovrai preoccuparti di altro: sarà Wekiwi a occuparsi del cambio fornitore e di gestire l'attivazione della nuova fornitura.

Che cos'è ALL-e?

ALL-e è la proposta di Free2Move eSolutions che trasforma il modo di vivere la ricarica delle vetture elettriche e ibride plug-in. Si tratta di un servizio in abbonamento che permette di integrare diversi prodotti e servizi, forniti da specifici operatori, finalizzati alla ricarica dei veicoli elettrici o elettrificati a fronte del pagamento di una rata fissa mensile, aggiornata periodicamente (annualmente o semestralmente) sulla base del reale utilizzo dei servizi inclusi. ALL-e è in pratica il punto di contatto tra chi guida un’auto elettrica e i servizi collegati alla ricarica.

Cosa include il pacchetto standard di installazione?

Il pacchetto standard di installazione include:
- Ispezione tecnica per verifica preliminare (homecheck)
- Verifica del quadro elettrico esistente per adattamento
- Installazione di easyWallbox e dei necessari dispositivi di protezione
- Installazione di easyCounter, per il controllo del consumo di easyWallbox
- Installazione del Dynamic Power Management (DPM), una funzione smart che modula la potenza di ricarica in base all'energia elettrica disponibile, evitando così spiacevoli blackout
- Configurazione dei dispositivi installati, con test funzionali e di ricarica
- Breve spiegazione sull'utilizzo dei dispositivi installati
- Fornitura della documentazione e delle certificazioni richieste dalla normativa

Posso annullare il mio abbonamento?

L'abbonamento ALL-e ha una durata contrattuale di 48 mesi. Puoi disdire il tuo abbonamento prima del termine contrattuale in qualunque momento e senza costi aggiuntivi. Al momento della disdetta ti sarà richiesto di pagare le rate rimanenti relative al finanziamento del easyWallbox, easyCounter e del servizio di installazione qualora incluso nel tuo abbonamento. Eventuali delta relativi invece ai servizi di ricarica fruiti fino alla data di efficacia della disdetta ti verranno addebitati o rimborsati secondo i tempi e le modalità indicate sulle terms e conditions del contratto di abbonamento.

Per esercitare il tuo diritto di recesso ti basterà inviarci la seguente dichiarazione tramite e-mail all'indirizzo all-e@f2m-esolutions.com oppure tramite raccomandata a/r. 

Cosa offre ALL-e?

ALL-e è un servizio in abbonamento di Free2Move eSolutions che ti permette di integrare diversi prodotti e servizi dedicati alla ricarica della tua vettura elettrica o ibrida plug-in. A seconda dell’abbonamento ALL-e scelto potrai avere a disposizione per la ricarica del tuo veicolo elettrico o elettrificato: easyWallbox, easyCounter, installazione professionale ed un ammontare annuo di km in servizi di ricarica domestica e pubblica calcolato considerando un profilo di consumo basato sull’utilizzo del tuo veicolo per un chilometraggio predefinito. Per aderire ti sarà richiesto di attivare un abbonamento ALL-e per il servizio di integrazione e di ricarica pubblica, di accendere un finanziamento con FCA Bank a 47 mesi per il pagamento rateale di easyWallbox, easyCounter e della loro installazione (se incluse nel tuo pacchetto) e di sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura per l’energia di casa con Wekiwi. Free2Move eSolutions non vende energia elettrica e non svolge alcuna attività afferente alla somministrazione di energia elettrica, pertanto affinché il servizio di ricarica domestica sia incluso, è necessario che l'energia di casa ti venga fornita dal partner Wekiwi. Non ti preoccupare, sarai guidato passo a passo per attivare l'abbonamento in maniera semplice e veloce.

Quali sono i vantaggi di ALL-e?

1. COMPLETO: tramite una sottoscrizione completamente digitale, avrai a disposizione tutto il necessario per la ricarica del tuo veicolo elettrico o elettrificato a casa e in pubblico
2. PREVEDIBILE: con ALL-e potrai prevedere in anticipo i costi della tua ricarica; pagherai ogni mese la stessa cifra che sarà aggiornata secondo le tue esigenze (annualmente o semestralmente) e secondo i tuoi reali consumi
3. TRASPARENTE: ti diciamo chiaro e tondo quanto spendi e la tua nuova rata fissa comprende tutti i costi, anche quelli che non sapevi di pagare
4. DIGITALE: con noi potrai gestire online tramite app o tramite portale web ogni aspetto della tua ricarica e tenere sotto controllo i tuoi consumi
5. SEMPLICE: per qualunque problema legato alla ricarica potrai sempre fare riferimento al Servizio Clienti ALL-e, che ti aiuterà nella risoluzione del tuo problema indirizzandoti verso la corretta controparte.

A chi è dedicata l'offerta?

L'offerta ALL-e è dedicata a tutti i conducenti di una vettura elettrica o ibrida plug-in.

Quali documenti devo avere a portata di mano per procedere con l’iscrizione a Wekiwi?

Per sottoscrivere il contratto dovrai avere a disposizione una precedente bolletta o un contratto da cui recuperare i dati del contatore (codice POD) e un IBAN per l’addebito delle bollette.
Se sceglierai la modalità di conguaglio semestrale non avrai bisogno di caricare la bolletta, se sceglierai invece il conguaglio con adeguamento annuale dovrai fornire una bolletta recente (non più vecchia di due mesi).

Come avviene il pagamento del servizio di ricarica pubblica?

La ricarica pubblica è inclusa nel tuo abbonamento. A seconda della tipologia del pacchetto che hai scelto, hai a disposizione una determinata quantità di chilometri di ricarica.