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Cosa include il pacchetto standard di installazione?

Il pacchetto standard di installazione include:
- Ispezione tecnica per verifica preliminare (homecheck)
- Verifica del quadro elettrico esistente per adattamento
- Installazione di easyWallbox e dei necessari dispositivi di protezione
- Installazione di easyCounter, per il controllo del consumo di easyWallbox
- Installazione del Dynamic Power Management (DPM), una funzione smart che modula la potenza di ricarica in base all'energia elettrica disponibile, evitando così spiacevoli blackout
- Configurazione dei dispositivi installati, con test funzionali e di ricarica
- Breve spiegazione sull'utilizzo dei dispositivi installati
- Fornitura della documentazione e delle certificazioni richieste dalla normativa

Quali sono i vantaggi di ALL-e?

1. COMPLETO: tramite una sottoscrizione completamente digitale, avrai a disposizione tutto il necessario per la ricarica del tuo veicolo elettrico o elettrificato a casa e in pubblico
2. PREVEDIBILE: con ALL-e potrai prevedere in anticipo i costi della tua ricarica; pagherai ogni mese la stessa cifra che sarà aggiornata secondo le tue esigenze (annualmente o semestralmente) e secondo i tuoi reali consumi
3. TRASPARENTE: ti diciamo chiaro e tondo quanto spendi e la tua nuova rata fissa comprende tutti i costi, anche quelli che non sapevi di pagare
4. DIGITALE: con noi potrai gestire online tramite app o tramite portale web ogni aspetto della tua ricarica e tenere sotto controllo i tuoi consumi
5. SEMPLICE: per qualunque problema legato alla ricarica potrai sempre fare riferimento al Servizio Clienti ALL-e, che ti aiuterà nella risoluzione del tuo problema indirizzandoti verso la corretta controparte.

Posso gestire easyWallbox dallo smartphone con un’App?

Sì, per controllare e gestire easyWallbox è stata sviluppata Free2Charge, app compatibile con sistemi iOS e Android. Free2Charge permette di connettere la easyWallbox via Bluetooth e mantiene traccia dei seguenti dati riguardanti le sessioni di carica:
• l’energia assorbita dal veicolo
• il tempo impiegato per ricaricare il veicolo
• qualsiasi allarme generato dall’apparecchio.
Inoltre, quando l’utente è nelle vicinanze di easyWallbox, Free2Charge consente di:
• monitorare la sua attività
• configurarla
• avviare (START) e fermare (STOP) la sessione di ricarica
• impostare un timer per posporre l’inizio della sessione di ricarica.
Si può anche accedere alle opzioni di configurazione di easyWallbox. Da notare che, per ragioni di sicurezza, alcuni parametri sono di “sola lettura”, mentre altri sono modificabili. Per esempio, tramite Free2Charge si può impostare la potenza massima disponibile in base al proprio contratto di fornitura di energia elettrica, utile per la funzionalità Dynamic Power Management (DPM), funzionalità che evita sbalzi improvvisi del contatore, oppure configurare la soglia di corrente massima assorbibile per la carica del veicolo (min 1,4kW -max 7,4kW). My easyWallbox è anche in grado di mostrare in tempo reale:
• lo stato di una easyWallbox connessa
• la corrente assorbita da easyWallbox e da altri apparecchi domestici
• l’energia scambiata
• la durata della sessione in corso
• lo stato acceso/spento (ON / OFF) della funzione DPM
• se il cavo di ricarica è inserito o no nel veicolo.

Quali sono i vantaggi del servizio di installazione?

Grazie al servizio di installazione incluso nella nostra offerta, avrai accesso alla nostra rete di installatori qualificati da noi formati, che ti garantiscono un lavoro eseguito nel rispetto delle norme e dei requisiti locali.

Cos'è l'app ALL-e?

L'app ALL-e è un'app per smartphone gratuita che semplifica notevolmente la ricarica pubblica dei veicoli elettrici.
Utilizzando l'app sul tuo smartphone, puoi trovare le stazioni di ricarica e verificarne la disponibilità e i dettagli, nonché avviare e interrompere il processo di ricarica.

Quali sono le funzioni principali dell'app ALL-e?

Grazie all'app ALL-e avrai accesso alle seguenti funzionalità:
- Accesso a oltre 200.000 stazioni di ricarica pubblica in tutta Europa
- Ricerca dell'itinerario più rapido per raggiungere il punto di ricarica scelto
- Informazioni di dettaglio sul singolo punto di ricarica
- Aggiornamento real-time della disponibilità delle stazioni di ricarica
- Disponibilità di filtri per visualizzazione stazione di ricarica più adatta alle tue esigenze
- Avvio e interruzione della ricarica
- Archivio di tutte le ricariche effettuate
- Possibilità di memorizzare i tuoi punti di ricarica preferiti
- Monitoraggio e aggiornamento costanti sull'avanzamento della ricarica
- Possibilità di valutare i punti di ricarica

Perché usare easyWallbox in modalità Plug & Play invece del cavo fornito con l’autovettura?

easyWallbox permette un’esperienza di ricarica di livello nettamente superiore. Rispetto al cavo fornito con l’autovettura presenta infatti diversi vantaggi, tra cui i principali:
• Possibilità di impostare manualmente un limite di potenza assorbita o, tramite installazione del Dynamic Power Management, gestire in automatico la potenza sulla base dei carichi rilevate sulla linea elettrica
• Possibilità di impostare l’avvio della ricarica e monitoraggio dei consumi di energia
• Possibilità di avere una postazione fissa con cavo pronto all’uso (senza doverlo estrarre dal baule ad ogni ricarica).

Quanto tempo richiede installare easyWallbox nella configurazione Plug & Play (ad es. schuko) acquistata insieme al veicolo?

Uno dei vantaggi di easyWallbox in modalità Plug & Play è che non richiede nessun intervento elettrico particolare per l’installazione; basta solo appenderla al muro e collegarla alla presa shuko più vicina. Il tempo di collegamento è di circa 20 minuti.

Quali servizi offre l’area personale Wekiwi?

Grazie all’Area Personale Wekiwi puoi monitorare i tuoi consumi per l'energia di casa, avere visione dello storico delle tue fatture Wekiwi, gestire gli interventi tecnici sulla fornitura di energia, modificare la tua anagrafica, e richiedere informazioni e servizi aggiuntivi direttamente a Wekiwi.

Quanto è estesa la rete di stazioni di ricarica ALL-e?

All-e include 200.000 stazioni di ricarica connesse in Italia, Germania, Francia, Austria, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Liechtenstein e Irlanda e stiamo lavorando costantemente per estendere la nostra rete in tutta Europa.