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L'app ALL-e e la scheda ALL-e (RFID) sono gli unici modi per avviare il processo di ricarica?

Sì, il processo di ricarica può essere avviato solo tramite l'app oppure tramite la scheda di ricarica ALL-e (RFID) per assicurare la protezione dei tuoi dati.

È possibile monitorare i miei consumi di energia per la casa con Wekiwi?

Accedendo alla tua area personale Wekiwi, nella prima pagina, troverai un grafico che confronta i consumi di energia di casa previsti dalla Carica mensile Wekiwi e quelli effettivi (relativi al mese appena concluso). Questo grafico è disponibile solo quando Wekiwi riceve le rilevazioni dei consumi da parte del distributore locale. In verde sono evidenziati i consumi compresi dalla Carica mensile Wekiwi , mentre in rosso quelli eventualmente consumati in più. Nella sezione “I tuoi consumi – Andamento consumi” del menu a sinistra, invece, puoi visualizzare il grafico dei consumi previsti dalla Carica mensile Wekiwi e, una volta emessa la fattura di conguaglio per l'energia di casa, trovare anche i consumi effettivamente fatturati da Wekiwi in modo da poter effettuare un rapido confronto.

Quali servizi offre l’area personale Wekiwi?

Grazie all’Area Personale Wekiwi puoi monitorare i tuoi consumi per l'energia di casa, avere visione dello storico delle tue fatture Wekiwi, gestire gli interventi tecnici sulla fornitura di energia, modificare la tua anagrafica, e richiedere informazioni e servizi aggiuntivi direttamente a Wekiwi.

Come si avvia e si interrompe l'operazione di ricarica?

A seconda dell'operatore, dovrai collegare il veicolo al punto di ricarica tramite il cavo e attivare la ricarica dall'app ALL-e o tramite la scheda di ricarica ALL-e (RFID).
Per altri operatori, il processo potrebbe essere eseguito attivando prima la ricarica e poi collegando il cavo, poiché in alcuni casi l'accesso al punto di ricarica è bloccato fino all'inizio dell'utilizzo. In questo caso, sarà sufficiente utilizzare l'app per selezionare la stazione di ricarica desiderata e avviare il punto di ricarica corrispondente. Il punto si sbloccherà e ti indicherà di collegare il cavo.

Quando termina l'operazione di ricarica?

La ricarica può essere interrotta solo manualmente utilizzando l'app ALL-e perché non si interrompe automaticamente quando la batteria è completamente carica.
Ti ricordiamo che una sosta prolungata presso una stazione di ricarica potrebbe essere soggetta a costi extra a seconda dell'operatore del punto di ricarica.

Posso utilizzare il mio smartphone per prolungare l'operazione di ricarica?

Se il processo viene interrotto, puoi riavviarlo utilizzando lo smartphone.

Quali sistemi operativi sono supportati dall'app ALL-e?

L'app può essere scaricata gratuitamente dall'Apple Store (iOS) o dal Play Store (Android). Al momento, Windows Phone non la supporta, ma stiamo valutando se estendere il servizio in futuro.

Quali stazioni di ricarica posso utilizzare?

Tutte le stazioni di ricarica disponibili possono essere localizzate tramite la funzione di geolocalizzazione dell'app ALL-e. Ogni stazione di ricarica AC può essere utilizzata con una spina di Tipo 2 (IEC 62196 Tipo 2) di proprietà del conducente.

Perché l'app ALL-e deve accedere a dispositivi come la fotocamera e la galleria di immagini?

L'app utilizza questi dispositivi solo in combinazione con funzionalità specifiche e quando è in esecuzione.
L'app accede alla tua fotocamera (foto / media / file) solo quando esegui la scansione del codice QR dalla tua tessera di ricarica ALL-e (RFID) o del codice QR della stazione di ricarica.