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Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il pagamento può essere effetuato tramite Carta di Credito.
Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa posso fare?
Se il pagamento non va a buon fine, ti consigliamo innanzitutto di verificare la correttezza dei dati inseriti e di contattare la tua banca per escludere qualsiasi problema con la tua carta. Se il disguido persiste e non è correlato alla tua banca o alla tua carta, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.140.013 oppure tramite e-mail all'indirizzo all-e@f2m-esolutions.com
Quando e in che modo devo pagare il mio abbonamento?
L'abbonamento ti verrà addebitato mensilmente, in base alla data di attivazione del tuo piano, direttamente sulla tua Carta di Credito o sul tuo conto Paypal.
Come avviene il pagamento del servizio di ricarica pubblica?
La ricarica pubblica è inclusa nel tuo abbonamento. A seconda della tipologia del pacchetto che hai scelto, hai a disposizione una determinata quantità di chilometri di ricarica.
Ci sono costi extra per servizi di ricarica pubblica non inclusi nel mio abbonamento?
Ti verranno addebitati costi extra se ricaricherai la macchina oltre il limite di chilometri inclusi nella tua offerta e se sosterai più a lungo del tempo stimato di ricarica presso alcuni operatori. Puoi avere maggiori dettagli in merito alle tariffe extra di ogni operatore selezionando il punto di ricarica di tuo interesse nell'app ALL-e.
